Sweden

Bankkunder mer nöjda än på länge

Storbankerna har fortfarande en del att jobba på för att öka kundnöjdheten, enligt SKI:s vd Johan Parmler, men trenden är positiv och den digitala utvecklingen spelar in, enligt honom. Arkivbild.
Storbankerna har fortfarande en del att jobba på för att öka kundnöjdheten, enligt SKI:s vd Johan Parmler, men trenden är positiv och den digitala utvecklingen spelar in, enligt honom. Arkivbild. Foto: Isabell Höjman/TT

Svenska bankkunder har blivit nöjdare under senaste året.

Storbanker behåller jumboplaceringarna men tar in på de mer nischade aktörerna.

Nöjdheten bland svenska bankkunder fortsätter att stiga. På en skala från 0 till 100 tar branschen nu ett kliv till 68,3 från 66,2 i fjol, enligt Svenskt kvalitetsindex (SKI) årliga undersökning.

– Trenden de senaste åren har varit positiv och nivån i år är faktiskt ganska bra, säger Johan Parmler, vd på SKI.

Football news:

Zinedine Zidane: Benzema deserved the Golden Ball, I would give the prize to him. Now he is above the sky
Aguero is in Barca's bid for the match with Valencia. He has not yet made his debut for the club
Barcelona will not try to sign Pogba because of Raiola's high salary and commission
A Lazio fan insulted Inter defender Dumfries on racial grounds. The moment got into the broadcast
Coach Anjera: Benzema deserved the Golden Ball. It will be sad if he doesn't get it. Karim is an example of a striker
Gary Neville: Salah can be the best in the world. Messi, Ronaldo, Neymar and Mbappe are not at the same level as before
Sadio Mane: Salah and Firmino are among the best players in the world. I am proud that I scored 100 goals in the Premier League